lundi 30 novembre 2009

La vie claire est-elle si claire ... suite

le 30 octobre dernier, je vous parlais des méthodes peu écologistes employée par La vie Claire.

J'ai obtenu une réponse pleine de promesses ce jour, A suivre donc ...



Monsieur,







Nous avons bien enregistré votre réclamation concernant la levure de bière et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre société et à nos produits.


Nous vous remercions pour votre démarche constructive qui nous permet de progresser sur la voie de la qualité.





Les paquets de levure de bière La Vie Claire existent sous cette forme depuis de nombreuses années, bien avant que la notion de réduction d'emballage apparaisse. Néanmoins votre remarque est aujourd'hui tout à fait pertinente. Nous l'avons transmis à notre service marketing et nous lui avons demandé de lancer une réflexion avec notre fabricant pour réduire la taille de cet étui. Nous espérons pouvoir vous proposer rapidement ce produit avec un emballage plus "écologique".





Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.


Cordialement,





Sophie TAUFOUR


Responsable qualité

2 commentaires:

Mister Klean a dit…

La vie claire va t'elle nous faire un remake de 7 ans de réflexion ?
C'est bien parti en tout cas ...

Mister Klean a dit…

Courriel envoyé ce jour à la vie claire :
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Madame, Monsieur Bonjour,

Pour un rappel des faits remontant au 30 actobre 2009 et afin d'éviter trop de blabla, je vous conseille de bien vouloir suivre ce lien :

http://noeux-les-mines.blogspot.com/search?q=la+vie+claire&updated-max=2010-01-11T22%3A57%3A00%2B01%3A00&max-results=20

Votre responsable qualité Sophie Taufour m'écrivait donc ceci le 3 novembre 2009 :

Monsieur,
Nous avons bien enregistré votre réclamation concernant la levure de bière et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre société et à nos produits.
Nous vous remercions pour votre démarche constructive qui nous permet de progresser sur la voie de la qualité.
Les paquets de levure de bière La Vie Claire existent sous cette forme depuis de nombreuses années, bien avant que la notion de réduction d'emballage apparaisse. Néanmoins votre remarque est aujourd'hui tout à fait pertinente. Nous l'avons transmis à notre service marketing et nous lui avons demandé de lancer une réflexion avec notre fabricant pour réduire la taille de cet étui. Nous espérons pouvoir vous proposer rapidement ce produit avec un emballage plus "écologique".
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Sophie TAUFOUR
Responsable qualité

Je me pose donc une simple question : ou en est aujourd'hui votre réfléxion car à ce jour, votre emballage contient toujours 58% de vide ?
Etes vous conscient que vous entachez votre crédibilité ?.
Dans l'attente de votre réponse

Cordialement

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